Politique de remboursement des tokens

1. Comment fonctionnent les tokens

• La publication d'offres et de demandes est gratuite. Vous n'utilisez des tokens que pour envoyer une offre sur une annonce.
• Chaque offre coûte 3 tokens.
• Les nouveaux membres reçoivent 3 offres gratuites après avoir confirmé leur adresse e-mail, une seule fois par boîte e-mail.
• Les tokens n'expirent pas tant que votre compte est ouvert.

2. Remboursement automatique après 7 jours

Si le propriétaire de l'annonce n'ouvre pas votre offre dans les 7 jours suivant son envoi, les tokens sont automatiquement restitués dans votre portefeuille. Une offre gratuite est restituée de la même manière. Vous n'avez rien à demander.

Une fois que le propriétaire de l'annonce ouvre votre offre, les tokens sont consommés, que l'offre soit acceptée ou non.

3. Remboursements en argent

Les tokens n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangés contre de l'argent, ni vendus, ni transférés vers un autre compte.

Les packs de tokens payés sont définitifs. Nous ne remboursons en argent que si :

• vous avez été débité deux fois ou d'un montant erroné, ou
• la loi de votre pays vous donne droit à un remboursement.

Pour demander un remboursement, écrivez à support@uspica.com dans les 14 jours suivant le paiement en indiquant votre numéro de commande. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

4. Comptes fermés ou suspendus

Si vous fermez votre compte, les tokens inutilisés sont perdus : pensez à les utiliser avant.

Si nous fermons un compte parce qu'il a enfreint nos Conditions d'utilisation, par exemple avec de fausses annonces ou de faux certificats, ses tokens inutilisés sont perdus et ne sont pas remboursés.