Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Uspica Global (« Uspica », « nous ») exploite uspica.com. Uspica est une plateforme en ligne où des entreprises publient des offres et des demandes de produits biologiques certifiés et négocient sans dévoiler leur nom jusqu'à l'accord des deux parties.

Nous décidons de l'utilisation de vos données personnelles et en sommes donc responsables (le « responsable du traitement »). Vous pouvez nous joindre à support@uspica.com.

2. Ce que nous collectons

• Informations du compte : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse professionnelle et votre mot de passe. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachée).
• Connexion Google : si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
• Annonces et offres : produits, quantités, prix, origine, certificats, les photos et documents que vous téléversez, ainsi que les offres que vous envoyez et recevez.
• Achats : les packs de tokens que vous achetez, le montant, la date et vos informations de facturation. Les données de carte sont transmises directement à notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
• Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou lors de votre inscription à notre newsletter.
• Données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous consultez et à quel moment. Nos serveurs les enregistrent à des fins de sécurité.

3. Comment nous les utilisons

• Pour créer et gérer votre compte.
• Pour montrer vos annonces aux autres membres sans le nom de votre entreprise.
• Pour transmettre les offres et vous envoyer des e-mails à leur sujet, par exemple lorsque vous recevez une offre ou qu'une offre est acceptée.
• Pour vendre des packs de tokens, tenir votre solde de tokens et restituer les tokens des offres non ouvertes sous 7 jours.
• Pour prévenir la fraude et les abus, par exemple en n'accordant les offres gratuites qu'une seule fois par boîte e-mail.
• Pour répondre à vos messages et à vos demandes d'assistance.
• Pour envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Pour conserver les documents exigés par les lois fiscales et comptables.

4. Nos bases légales

Lorsque des lois sur la protection des données comme le RGPD s'appliquent, nous nous fondons sur les bases légales suivantes :

• Contrat : nous avons besoin des données pour vous fournir le service auquel vous avez souscrit.
• Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité de la plateforme, empêcher la fraude et améliorer le service.
• Consentement : pour la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : pour conserver les factures et répondre aux demandes légitimes des autorités.

5. Qui peut voir vos informations

• Les autres membres voient vos annonces et vos offres, mais pas le nom de votre entreprise ni vos coordonnées.
• Votre partenaire commercial : lorsqu'une offre est acceptée, les deux entreprises voient mutuellement le nom de l'entreprise, le nom du contact, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, afin de pouvoir échanger directement.
• Les documents privés, comme les rapports de laboratoire, sont stockés dans un dossier verrouillé. Seuls vous, notre équipe et, après l'acceptation d'une offre, votre partenaire commercial peuvent les ouvrir.
• Les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le site : hébergement web, traitement des paiements (WooPayments, propulsé par Stripe), envoi d'e-mails et connexion Google. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission.
• Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Uspica est utilisée par des entreprises du monde entier, et nos prestataires peuvent stocker des données dans d'autres pays. Lorsque des données quittent l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, nous appliquons les garanties exigées par la loi, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Données du compte, annonces et offres : tant que votre compte est ouvert. Lorsque vous le fermez, nous les supprimons ou les anonymisons, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver.
• Commandes et factures : aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables.
• Messages de contact : aussi longtemps que nécessaire pour vous aider.
• Une empreinte codée de votre adresse e-mail, afin que les offres gratuites ne soient accordées qu'une fois par boîte e-mail. Elle ne peut pas être reconvertie en adresse e-mail.

8. Cookies

Nous n'utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site :

• Les cookies de connexion qui vous maintiennent connecté et protègent votre compte.
• Les cookies de panier et de paiement lorsque vous achetez des tokens.
• Les cookies de prévention de la fraude déposés par notre prestataire de paiement lors du paiement.
• Les cookies de connexion Google, uniquement si vous utilisez le bouton « Se connecter avec Google ».

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Si nous ajoutons un jour des outils d'analyse, nous mettrons à jour cette politique et vous demanderons votre consentement lorsque la loi l'exige.

9. Sécurité

Nous utilisons HTTPS sur chaque page, stockons les mots de passe sous forme chiffrée, bloquons l'accès direct aux documents privés et n'accordons l'accès au personnel qu'en cas de besoin. Aucun système n'est parfaitement sûr : utilisez un mot de passe robuste et signalez-nous immédiatement toute anomalie.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander de :

• Vous montrer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des données erronées. Vous pouvez aussi le faire vous-même dans le profil de votre espace de négoce.
• Supprimer vos données ou fermer votre compte.
• Vous fournir une copie de vos données dans un format de fichier courant.
• Cesser ou limiter l'utilisation de vos données.

Écrivez à support@uspica.com et nous vous répondrons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

11. Enfants

Uspica est une plateforme professionnelle destinée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

12. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Si la modification est importante, nous vous en informerons également par e-mail avant son entrée en vigueur.