Política de Privacidade

1. Quem somos

A Uspica Global (“Uspica”, “nós”) opera o uspica.com. A Uspica é um quadro on-line onde empresas publicam ofertas e solicitações de produtos orgânicos certificados e negociam sem mostrar seus nomes até que ambas as partes concordem.

Decidimos como seus dados pessoais são usados, por isso somos responsáveis por eles (o “controlador”). Você pode nos contatar em support@uspica.com.

2. O que coletamos

• Dados da conta: seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço comercial e senha. As senhas são armazenadas de forma criptografada (hash).
• Login com Google: se você entrar com o Google, o Google compartilha conosco seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
• Anúncios e ofertas: produtos, quantidades, preços, origem, certificados, as fotos e os documentos que você envia, e as ofertas que você envia e recebe.
• Compras: os pacotes de tokens que você compra, o valor, a data e seus dados de cobrança. Os dados do cartão vão diretamente para nosso provedor de pagamentos. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Mensagens: o que você nos envia pelo formulário de contato, por e-mail ou ao se inscrever na nossa newsletter.
• Dados técnicos: seu endereço IP, tipo de navegador, as páginas que você visita e quando. Nossos servidores registram isso por segurança.

3. Como usamos

• Para criar e manter sua conta.
• Para mostrar seus anúncios a outros membros sem o nome da sua empresa.
• Para entregar ofertas e enviar e-mails sobre elas, por exemplo, quando você recebe uma oferta ou quando uma oferta é aceita.
• Para vender pacotes de tokens, manter seu saldo de tokens e devolver tokens de ofertas não abertas em 7 dias.
• Para evitar fraudes e abusos, por exemplo, para conceder ofertas grátis apenas uma vez por caixa de e-mail.
• Para responder às suas mensagens e solicitações de suporte.
• Para enviar nossa newsletter, somente se você se inscreveu. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Para manter os registros exigidos pelas leis fiscais e contábeis.

4. Nossas bases legais

Quando se aplicam leis de proteção de dados como o GDPR, nos baseamos nestas bases legais:

• Contrato: precisamos dos dados para prestar o serviço que você contratou.
• Interesses legítimos: para manter a plataforma segura, impedir fraudes e melhorar o serviço.
• Consentimento: para a newsletter. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal: para manter faturas e responder a solicitações legais das autoridades.

5. Quem pode ver suas informações

• Outros membros veem seus anúncios e ofertas, mas não o nome da sua empresa nem seus dados de contato.
• Seu parceiro comercial: quando uma oferta é aceita, as duas empresas veem o nome da empresa, o nome do contato, o endereço de e-mail e o número de telefone uma da outra, para que possam conversar diretamente.
• Documentos privados, como laudos laboratoriais, são armazenados em uma pasta bloqueada. Somente você, nossa equipe e, depois que uma oferta é aceita, seu parceiro comercial podem abri-los.
• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site: hospedagem, processamento de pagamentos (WooPayments, com tecnologia Stripe), envio de e-mails e login com Google. Eles recebem apenas os dados necessários para o seu trabalho.
• Autoridades, somente quando a lei exigir.

Nunca vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

A Uspica é usada por empresas do mundo todo, e nossos prestadores de serviços podem armazenar dados em outros países. Quando os dados saem do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, usamos as salvaguardas exigidas por lei, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, anúncios e ofertas: enquanto sua conta estiver aberta. Quando você a encerrar, excluímos ou anonimizamos esses dados, exceto o que a lei nos obriga a manter.
• Pedidos e faturas: pelo tempo exigido pelas leis fiscais e contábeis.
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para ajudar você.
• Uma impressão digital codificada do seu endereço de e-mail, para que as ofertas grátis sejam concedidas apenas uma vez por caixa de e-mail. Ela não pode ser convertida de volta no seu endereço de e-mail.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento do site:

• Cookies de login que mantêm você conectado e protegem sua conta.
• Cookies de carrinho e finalização de compra quando você compra tokens.
• Cookies de prevenção de fraudes definidos pelo nosso provedor de pagamentos durante o pagamento.
• Cookies de login do Google, somente se você usar o botão “Entrar com o Google”.

Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento. Se algum dia adicionarmos ferramentas de análise, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando a lei exigir.

9. Segurança

Usamos HTTPS em todas as páginas, armazenamos senhas de forma criptografada, bloqueamos o acesso direto a documentos privados e damos acesso à equipe somente quando necessário. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso use uma senha forte e nos avise imediatamente se notar algo incomum.

10. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir para:

• Mostrar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incorretos. Você também pode fazer isso no perfil da sua Mesa de Negócios.
• Excluir seus dados ou encerrar sua conta.
• Fornecer uma cópia dos seus dados em um formato de arquivo comum.
• Interromper ou limitar o uso dos seus dados.

Escreva para support@uspica.com e responderemos em até 30 dias. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

11. Crianças

A Uspica é uma plataforma comercial para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

12. Alterações nesta política

Se alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página. Se a alteração for importante, também avisaremos você por e-mail antes que ela entre em vigor.