Política de privacidad

1. Quiénes somos

Uspica Global (“Uspica”, “nosotros”) gestiona uspica.com. Uspica es un tablón en línea donde las empresas publican ofertas y solicitudes de productos orgánicos certificados y comercian sin mostrar sus nombres hasta que ambas partes están de acuerdo.

Nosotros decidimos cómo se usan sus datos personales, por lo que somos responsables de ellos (el “responsable del tratamiento”). Puede contactarnos en support@uspica.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: su nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial y contraseña. Las contraseñas se almacenan cifradas (con hash).
• Inicio de sesión con Google: si inicia sesión con Google, Google comparte con nosotros su nombre, correo electrónico y foto de perfil.
• Anuncios y ofertas: productos, cantidades, precios, origen, certificados, las fotos y documentos que sube y las ofertas que envía y recibe.
• Compras: los paquetes de tokens que compra, el importe, la fecha y sus datos de facturación. Los datos de la tarjeta van directamente a nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Mensajes: lo que nos envía a través del formulario de contacto, por correo electrónico o al suscribirse a nuestro boletín.
• Datos técnicos: su dirección IP, tipo de navegador, las páginas que visita y cuándo. Nuestros servidores registran estos datos por motivos de seguridad.

3. Cómo los usamos

• Para crear y gestionar su cuenta.
• Para mostrar sus anuncios a otros miembros sin el nombre de su empresa.
• Para entregar las ofertas y enviarle correos sobre ellas, por ejemplo cuando recibe una oferta o se acepta una oferta.
• Para vender paquetes de tokens, llevar su saldo de tokens y devolverle tokens por las ofertas que no se abren en 7 días.
• Para prevenir el fraude y el abuso, por ejemplo para conceder ofertas gratuitas una sola vez por buzón de correo.
• Para responder a sus mensajes y solicitudes de soporte.
• Para enviar nuestro boletín, solo si se ha suscrito. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para conservar los registros que exigen las leyes fiscales y contables.

4. Nuestras bases legales

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD, nos basamos en estas bases legales:

• Contrato: necesitamos los datos para prestarle el servicio que ha contratado.
• Interés legítimo: para mantener la plataforma segura, impedir el fraude y mejorar el servicio.
• Consentimiento: para el boletín. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para conservar las facturas y responder a requerimientos legítimos de las autoridades.

5. Quién puede ver su información

• Otros miembros ven sus anuncios y ofertas, pero no el nombre de su empresa ni sus datos de contacto.
• Su socio comercial: cuando se acepta una oferta, ambas empresas ven el nombre de la empresa, el nombre de contacto, el correo electrónico y el teléfono de la otra, para que puedan hablar directamente.
• Los documentos privados, como los informes de laboratorio, se guardan en una carpeta bloqueada. Solo usted, nuestro equipo y, una vez aceptada una oferta, su socio comercial pueden abrirlos.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio: alojamiento web, procesamiento de pagos (WooPayments, con tecnología de Stripe), envío de correos e inicio de sesión con Google. Solo reciben los datos que necesitan para su labor.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exige.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Uspica es utilizada por empresas de todo el mundo, y nuestros proveedores de servicios pueden almacenar datos en otros países. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, aplicamos las garantías exigidas por la ley, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta, anuncios y ofertas: mientras su cuenta esté abierta. Cuando la cierra, los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar.
• Pedidos y facturas: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Mensajes de contacto: durante el tiempo que los necesitemos para ayudarle.
• Una huella codificada de su correo electrónico, para que las ofertas gratuitas se concedan solo una vez por buzón. No se puede convertir de nuevo en su dirección de correo.

8. Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar:

• Cookies de inicio de sesión que mantienen su sesión abierta y protegen su cuenta.
• Cookies del carrito y del pago cuando compra tokens.
• Cookies de prevención del fraude que establece nuestro proveedor de pagos durante el pago.
• Cookies de inicio de sesión de Google, solo si usa el botón “Iniciar sesión con Google”.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Si algún día añadimos analítica, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento cuando la ley lo exija.

9. Seguridad

Usamos HTTPS en todas las páginas, almacenamos las contraseñas cifradas, bloqueamos el acceso directo a los documentos privados y solo damos acceso al personal cuando lo necesita. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que use una contraseña segura e infórmenos de inmediato si nota algo inusual.

10. Sus derechos

Según dónde resida, puede pedirnos que:

• Le mostremos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrijamos los datos erróneos. También puede hacerlo usted mismo en el perfil de su panel comercial.
• Eliminemos sus datos o cerremos su cuenta.
• Le entreguemos una copia de sus datos en un formato de archivo común.
• Dejemos de usar sus datos o limitemos su uso.

Escriba a support@uspica.com y le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

11. Menores

Uspica es una plataforma empresarial para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página. Si el cambio es importante, también se lo comunicaremos por correo antes de que entre en vigor.